A kultúra nem alakul ki csak úgy magától. Erős, előrelátó vezetőkre van szükség ahhoz, hogy olyan környezetet teremtsenek, amely képessé teszi a csapatokat arra, hogy kimutassák a bennük rejlő lehetőségeket. 

Íme néhány dolog, amit a vezetők adhatnak a dolgozóiknak, amit a legtöbb felettes gyakran nem tesz meg:

1. Figyelem, meghallgatás

Hogyan építhetünk bizalmat? Valódi odafigyeléssel. Ha a bizalmat aktívan adják, és a vállalati értékekben és rituálékban megerősítik, akkor az alkalmazottak felé azt közvetítik, hogy fontosnak és a csoport részének tekintik őket.

2. Empátia

Az empátia alapvetően vonzó emberi tulajdonság, a sikeres munkahelyi kapcsolatok kiépítésében is. Az empátiát mutató vezető erős személyes kapcsolatokat tud teremteni és elősegíti a produktív együttműködést. Megérti csapata körülményeit, kihívásait és frusztrációit, és tudja, hogy ezek az érzelmek ugyanolyan valósak, mint a sajátjai. Ez segít a perspektíva kialakításában, és nyitottá teszi a csapattagokat egymás segítésére.

3. Tér a pihenéshez

Azok a vezetők, akiknek fontos a munkatársaik produktivitása, nem fogják eltűrni a túlterheltség kultúráját, amely kiégéshez vezet. A munka és a magánélet egyensúlyának prioritásáról minden egyes nap biztosítani kell az alkalmazottakat. A feltöltődés érdekében a vezetők támogathatják az olyan tevékenységeket, mint a tudatos meditáció gyakorlása, az irodán kívül tartott megbeszélések, valamint a szórakozás, a nevetés beiktatása a munkahelyi közösségbe.

4. Nyílt kommunikáció

A jó vezetők tájékoztatják alkalmazottaikat, ha változások történnek. Minél előbb és minél több információt osztanak meg velük (logikus keretek között persze), hogy elkerüljék az elégedetlenkedést és a morált romlását. Ha új stratégiát vezetnek be, megosztják az alkalmazottakkal ennek előnyeit és hátrányait, és nem tartják tartanak véka alatt fontos részleteket. Amikor a cég komoly helyzettel néz szembe, megnyugtatják az alkalmazottaikat azzal, hogy elmondják nekik a tényeket, és azt, hogy hogyan illeszkednek az összképbe. Folyamatosan kérnek visszajelzést és hozzájárulást a dolgozóktól. Végül pedig ha rossz híreket kell közölniük, diplomatikusan és tapintatosan teszik azt, jól megválasztva az időzítést és a megközelítést.

5. Megosztott erő

Tanulmányok azt mutatják, hogy amikor a vezetők többet foglalkoznak az alkalmazottaikkal, mint saját magukkal, törődnek velük és gondoskodnak az igényeikről, a munkavállalók inspiráltabban és nagyobb odaadással jelennek meg a munkájukban, ami növeli a termelékenységet. A kivételezéstől és politikától mentes munkahelyeken a vezetők kevésbé törődnek a státusszal és a ranggal, inkább a "hatalom" megosztásával, és a döntéshozatallal. Csökkennek a távolságok a különböző szintek között, a vezetők napi kapcsolatban állnak a csapattal, mellettük dolgozva, személyes szinten kapcsolódva hozzájuk.

Forrás: Marcel Schwantes