Mi a vezetés?

A vezetés az emberek motiválásának művészete, mely arra irányul, hogy a csoport egy közös cél elérése érdekében cselekedjen.

Bárki, aki magasabb pozícióban van, lehet főnök - jó vagy rossz -, de vezetőnek lenni azt jelenti, hogy inspirálnia kell, ez a vezetői lét lényege. A hatékony vezetés olyan ötleteken alapul - eredeti és kölcsönzött ötleteken egyaránt -, amelyeket hatékonyan közvetítenek mások felé oly módon, hogy az eléggé elkötelezze őket ahhoz, hogy cselekedjenek. A vezetőnek az inspiráló szerepen kívül irányítania kell a csapatát.

Hogyan működik a vezetés?

Az üzleti életben a vezetés a teljesítményhez, és bizonyos értelemben a nyereséghez is kapcsolódik. Ha egy vezetői szerepet betöltő személy nem felel meg a részvényesek vagy a felsőbb vezetés által meghatározott profitelvárásoknak, el kell bocsátani.

Bár vannak olyan emberek, akik első pillantásra úgy tűnnek, hogy született vezetők, a történelem tele van olyan emberekkel, akik bár nem rendelkeztek korábbi vezetői tapasztalattal, mégis olyan tulajdonságaik voltak, amelyek segítették őket abban, hogy vezetői szerepbe lépjenek.

Vezetés vs. Management

A vezetés és a menedzsment kifejezéseket gyakran felcseréjük, pedig nem ugyanazt jelentik. Vizsgáljuk meg a legfontosabb különbségeket a vezetés és a menedzsment között:

Vezetőnek lenni kétségtelenül egy kreatív pozíció, míg a menedzsereknek többnyire ragaszkodniuk kell a gyakorlatban bevált rutinokhoz és struktúrákhoz - a munka egységének érdekében. Egy vezetőnek nem kell inspirálnia, de mindannyian tudjuk, hogy milyen felemelő érzés olyan ember vezetésével dolgozni, aki inspiráló. Egy vezetőnek általában nincs ideje arra, hogy a személyes ügyekkel foglalkozzon, a menedzsernek viszont igen, és kell is, hiszen ezek befolyásolhatják a napi munkafolyamatokat, és így az általános teljesítményt is. A menedzserek döntenek a saját hatáskörükben, és közvetítőként működnek a csapatuk és a felsőbb vezetés vagy a vezető között. Teljesen rajtuk múlik, hogy a frissítések és a jelentések hogyan jutnak el a vezetőhöz vagy az igazgatótanácshoz - ezért a management minősége kritikus fontosságú bármely vállalat sorsának meghatározásában. 

A vezetéshez olyan tulajdonságokra van szükség, amelyek túlmutatnak a pusztán vezetői feladatokon. Sok menedzser lehet vezető és fordítva - de nem mindenki az.

A vezetők mindenekelőtt az innovációra helyezik a hangsúlyt. Ha egy dolgozónak radikálisan új ötlete van egy probléma megoldására, egy vezető valószínűleg bátorítja az illetőt a folytatásra. A vezető innováció iránti elkötelezettségének azonban néha ára van. A káosz és a nagy nyomás alatt álló munkakörnyezet személyes problémákat okozhat. Amikor ilyen problémák merülnek fel, a vezető nagyobb valószínűséggel tekinti feladatának, hogy elsimítsa a dolgozók közötti feszültségeket. A vezetők néha olyannyira a magas célok elérésére összpontosítanak, hogy hagyják, hogy az ezek a feszültségek és az alkalmazottak jóléte háttérbe szoruljon.

Milyen készségekre van szükséged ahhoz, hogy JÓ vezetővé válj? 

Ha elfogadjuk azt a gondolatot, hogy a vezetés = ráhatás, akkor ráhatás nélkül nem lehetsz vezető. Ami visszakanyarít minket ahhoz, hogy miért van szükséged az értékesítésre: Az értékesítés nem más, mint a ráhatás művészete.

Pozícionáld magad

Minden jó értékesítőnek meg kell értenie, hogyan pozícionálja saját magát, mielőtt megpróbálna másokra hatni. A pozícionálás azt jelenti, hogy egy bizonyos szerepet töltesz be a "közönséged" fejében, akik ez esetben a csapatod. Ez az Te lehetőséged arra, hogy meghatározd önmagad - ha Te nem teszed, akkor ők fognak.

Minél konkrétabb vagy, annál jobb.

Tedd fel a megfelelő kérdéseket!

Minden kísérletnél, ahol hatni szeretnél másokra, elengedhetetlen, hogy a megfelelő kérdéseket tedd fel. Ha időt szánsz arra, hogy jobban megismerd a “közönségedet”, az két okból is előnyös:

• Segít jobban megérteni az igényeiket.
• Bizalmat épít a közönségeddel szemben.

Szabd testre a kínált megoldásodat!

Miután kiderítetted, hogy kik is a csapatod tagjai, és mit akarnak vagy mire van szükségük, itt az ideje, hogy ténylegesen megoldást kínálj. Az "értékesítési" ajánlatodat úgy kell előadnod, hogy az egyértelműen az ő igényeiket célozza meg.

Ne feledd, hogy azt a megoldást kell bemutatnod, amelyik valóban megfelel az "ügyfélnek", nem pedig azt, amelyik a legnagyobb hasznot hozza Neked. A másik emberre kell összpontosítanod, nem pedig magadra.

Végezetül pedig…

Ha jobban belegondolsz, az értékesítési technikák vezetői minőségben való alkalmazása nem csupán megkönnyíti a csapatod motiválását; segít neked is abban, hogy segítsd őket.

Ha hatékonyan pozícionálod magad, akkor meglátják, hogy ki vagy te, és hogyan szeretnél hatni rájuk. A megfelelő kérdések feltevése segít abban, hogy jobban megismerd a csapatod, és bizalmat építs. Ha olyan megoldásokat mutatsz be, amelyek célja, hogy segítse alkalmazottaid sikerét, megmutatja nekik, hogy jobbá válhatnak az Veled való együttműködés révén.

Források: LivePlan, BPlans, The Balance