Mit tehetünk azért, hogy vállalkozásunk a puszta fennmaradás szintjén túllépjen? A következőkben bemutatunk néhány stratégiát amely ezekben segíthet.

Meglévő ügyfelek

Az új ügyfelek megszerzése nem az egyetlen módja az üzlet növekedésének. Sokszor a már meglévő ügyfelek jelentik a legjobb lehetőséget az eladások növelésére, és kutatások szerint az ügyfélmegtartás pozitív hatással van a vállalat értékére is.

Azok az ügyfelek, akik már egyszer vásároltak Tőled, sokkal nagyobb valószínűséggel vásárolnak újra, különösen, ha pozitív élményeik vannak. Célszerű az egyszeri vásárlók elérhetőségét és vásárlási preferenciáit rögzíteni, és marketing stratégia felállításakor felhasználni, hogy többszörösen visszatérő vásárlókká "alakíthasd" őket.

Kérj ajánlásokat az ügyfeleidtől

Új vásárlók/ügyfelek bevonzása az vállalkozásába sosem lesz felesleges, sőt! Ennek egyik módja, ha a jelenlegi ügyfeleidtől ajánlásokat kérsz.

Ezek az ügyfelek már a Te célpiacodat jelentik, ami azt jelenti, hogy a  környezetükben (társadalmi vagy munkahelyi) lévő emberek valószínűleg szintén hasonló érdeklődési körűek, így ők is a célpiacodat jelenthetik. 

Azonban nem szabad megnyugodni, hogy meglévő ügyfeleid terjesztik a vállalkozásod jóhírét - ez önmagában nem fogja növelni az ügyfélköröd, aktívan kérned kell az ajánlásokat. Vállalkozásodnak típusától és méretétől függően a következőket teheted meg:

• Megkérdezheted elégedett ügyfeleidet, hogy ismernek-e még valakit, akit érdekelnének a termékeid vagy szolgáltatásaid.
• Ösztönözd az ajánlásokat kapcsolódó kedvezményekkel
• Ösztönözd az ügyfeleidet, hogy osszák meg és jelöljék meg a márkádat a közösségi médiában.

Tartsd kordában a költségeidet

Az üzlet növekedésének kulcsa az eredmény növelése. Ha bővíted piaci részesedésedet, de ezzel párhuzamosan költségeid is nőnek, akkor valójában nem marad pénzed arra, hogy a vállalkozásodba fektess, vagy profitot termelj.

Fontos, hogy miközben a növekedésre törekszel, fordíts figyelmet a költségekre, mint például a vállalkozás működtetésével és a termékek vagy szolgáltatások ügyfelekhez való eljuttatásával kapcsolatos költségekre. Ezek csökkentése hatékony módja lehet annak, hogy vállalkozásának megadja a növekedéshez és stabilizáláshoz szükséges pénzforgalmat. A költségek csökkentésének két fő megközelítése van:

• Az alacsony jövedelmezőségű termékek likvidálása vagy az alacsony teljesítményű szolgáltatások megszüntetése.
• A készletforgalom javítása új marketing- és értékesítési taktikákkal

Forrás: The Balance Small Business